POLITICA DE PRIVACIDADE
A boa-fé, no tratamento de Dados Pessoais, é premissa básica da Lei Geral de Proteção de Dados
(“LGPD”) e o respeito à privacidade deve nortear todo relacionamento com a Focus Franchising
Ltda (doravante, em conjunto e individualmente, referida como “Vitaverse”, “nós”, “nosso” e
“nossa”). Estamos trabalhando para cumprir as leis que protegem a sua privacidade e os seus Dados
Pessoais.
Logo a sua privacidade é uma prioridade para nós. Na Vitaverse, comprometemo-nos a respeitar a
confidencialidade de suas informações em relação a qualquer dado que possamos coletar, seja em
nosso site, aplicativos, ecossistemas ou outras plataformas que possuímos e operamos.
Estamos comprometidos com a transparência de nossas atividades, principalmente quando há o
envolvimento de Dados Pessoais e com a manutenção de nossa relação de confiança, por meio da
adoção das melhores práticas e medidas de segurança, técnicas e administrativas, disponíveis e
aptas para assegurar a proteção da sua privacidade e a segurança dos seus Dados Pessoais.
A Lei está em vigor e, neste momento, queremos reforçar nosso compromisso de uso adequado de
seus Dados Pessoais, que é perene à entrada em vigor da LGPD. Segundo a definição trazida pela
LGPD, na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim,
responsáveis por definir o que acontece com esses dados, por protegê-los, e colocar você no
controle dos seus Dados Pessoais.
Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que incluem, as
operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos
Clientes (“usuário”, “você”, “seu”, ou “sua”), além do registro de suas atividades, de acordo com as
leis aplicáveis.
SUMÁRIO
1. Glossário 3
2. Como nós coletamos seus dados 5
3. Quais dados pessoais coletamos 6
4. Como usamos os seus dados 12
5. Com quem compartilhamos seus dados 15
6. Armazenamento e segurança de dados 17
7. Cookies e tecnologias de monitoramento 19
8. Seus direitos como titular dos dados pessoais 21
9. Alterações desta política de privacidade 24
10. Disposições gerais 24
11. Fale conosco 24
1. GLOSSÁRIO
1.1. Para os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para
seu melhor entendimento:
Bases Legais: são as hipóteses legais que nos autorizam a tratar Dados Pessoais: pode ser o seu
consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você, ou o cumprimento de
uma obrigação legal, por exemplo.
Consentimento: é a hipótese que autoriza o Tratamento de Dados Pessoais com base na
manifestação livre, informada e inequívoca do Titular, ao concordar com o Tratamento de seus
Dados Pessoais para uma finalidade específica, informada por nós.
Conta (Login do Cliente): é a forma pela qual você é representado ao acessar determinadas áreas
restritas, funcionalidades exclusivas do site, ecossistema, aplicativos e serviços oferecidos pela
Vitaverse, geralmente correspondendo a um conjunto de dados que representa você (como dados
cadastrais) e outros dados relevantes para garantir uma relação mais apropriada e completa da
Vitaverse com você (como registro de atividades efetuadas pelo usuário nos sites, aplicativos e
serviços oferecidos pela Vitaverse).
Cookies: pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pela Vitaverse ao dispositivo do usuário
para identificá-lo e coletar informações que auxiliarão a aprimorar os serviços prestados aos
Clientes/usuários.
Credenciais: é o conjunto de dados que o usuário usa para se autenticar quando acessa
determinadas áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas dos sites, ecossistemas, aplicativos e
serviços oferecidos pela Vitaverse. Geralmente, tais dados são login e senha, mas podem incluir
dados adicionais que auxiliem no processo de autenticação.
Dados: conjunto de Dados Anonimizados e Dados Pessoais.
Dados Anonimizados: são informações que, isoladamente ou em conjunto com outros Dados
Anonimizados, não permitem a identificação de uma pessoa, considerando a utilização de meios
técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Podem incluir gênero, idade e
geolocalização (como a cidade em que se encontra) e dados estatísticos.
Dados Pessoais: são informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável (que
seja capaz de identificar ou tornar possível a sua identificação). Podem incluir, por exemplo, nome,
endereço, e-mail, telefone, número de cartão de débito/crédito, endereço IP e dados de
geolocalização.
Dado Sensível: é qualquer informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião
política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, Dado
referente à saúde ou à vida sexual, Dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa
natural.
Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): pessoa (física ou jurídica) indicada pela
Vitaverse responsável por atuar como canal de comunicação entre a Vitaverse, o usuário e
autoridades governamentais em assuntos relacionados a essa Política de Privacidade e ao uso, coleta
e tratamento de Dados pela Vitaverse.
Vitaverse: sistema de franquia empresarial, representada pelos CNPJs de cada empresa franqueada,
“cocontroladora dos Dados”, autorizadas e licenciadas pela empresa franqueadora “controladora
dos Dados”, representada pela pessoa jurídica FOCUS FRANCHISING LTDA (CNPJ:
20.990.470/0001-57).
Endereço IP: endereço de “Internet Protocol” associado ao dispositivo usado pelo usuário. Cada
Endereço IP corresponde a um conjunto alfanumérico que, junto com outras informações, ajuda a
identificar unicamente o dispositivo que o usuário está usando para acessar a internet e, portanto,
para acessar sites, aplicativos e serviços oferecidos pela Vitaverse.
Legítimo Interesse: é outra hipótese que permite que os Dados Pessoais sejam tratados, sempre
que o uso desses Dados seja necessário ao atendimento de interesses legítimos nossos, como no
contexto de atendimento, no qual pode ser necessário que você forneça algumas confirmações de
Dados pessoais para que possamos ter certeza de que estamos falando com você mesmo e de que
não se trata de uma fraude. A Lei define que os interesses só serão considerados legítimos se a
forma de uso dos seus Dados não for contrária à legislação brasileira, e desde que seja dada efetiva
transparência de tais usos, bem como sejam respeitados os seus direitos.
Logs: registros de atividades dos usuários efetuados nos sites, ecossistema, aplicativos e serviços
prestados pela Vitaverse. Plataforma(s): refere-se às plataformas digitais utilizadas pela Vitaverse,
tais como: website (sítio eletrônico ou simplesmente “site”), e-commerce, marketplace e aplicativos
(“app”) e administrados por ela.
Titular dos Dados: é você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, seja na condição
de consumidor; cliente; usuário dos nossos produtos, serviços, negócios e experiências; visitantes
das lojas próprias ou unidades franqueadas da marca Vitaverse.
Tratamentos: são os usos que nós fazemos dos seus Dados Pessoais, incluindo, mas não se
limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento,
transmissão, classificação, reprodução, exclusão, inativação, enriquecimento e avaliação deles.
Usuário(s): pessoas que acessam ou interagem com as funcionalidades oferecidas pelos sites,
aplicativos, ecossistema e serviços oferecidos pela Vitaverse. O usuário deverá ter capacidade legal
para aceitar e consentir com a presente Política de Privacidade e demais documentos da Vitaverse.
Caso não detenha tal capacidade, o usuário declara ter obtido previamente todas as autorizações
necessárias para aceitar esta Política de Privacidade e demais documentos apresentados pela
Vitaverse.
2. COMO NÓS COLETAMOS SEUS DADOS
Coletamos os Dados do usuário conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e
uso dos sites, aplicativos, ecossistema e serviços oferecidos pela Vitaverse ou por parceiros que
tenham sido devidamente autorizados pela Vitaverse (e que seguem as diretrizes de privacidade de
Dados da Vitaverse de acordo com a presente Política).
Coletamos seus dados quando: